Servicevilkår

Standardleverancen hos WebMaks er en færdigudviklet hjemmeside på op til 5 undersider. Den leveres med mobilvenligt, responsivt design der fungerer på telefon, tablet og desktop, en fungerende kontaktformular der sender beskeder direkte til kundens e-mailadresse, hosting på vores servere samt løbende vedligehold hver måned i abonnementsperioden.

Vedligehold dækker mindre tekstrettelser og opdateringer af eksisterende indhold — for eksempel nye åbningstider, en ændret pris eller et nyt billede. Det dækker ikke tilføjelse af nye sider, funktioner eller større designændringer, som i givet fald aftales og faktureres separat.

Tilvalg som online-bookingsystem, webshop-integration, ekstra undersider eller andre specialfunktioner aftales individuelt inden projektstart og prissættes efter omfang.

Prisen for opstart er 3.999 kr. ekskl. moms, som faktureres ved projektets start. Herefter opkræves 449 kr. ekskl. moms pr. måned for hosting, drift og løbende vedligehold. Alle priser er i danske kroner og eksklusive moms medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Opstartsbetalingen forfalder til betaling ved accept af tilbud og inden arbejdet påbegyndes. Den månedlige ydelse faktureres forud den første hverdag i hver kalendermåned med en betalingsfrist på 8 dage. Ved forsinket betaling forbeholder vi os retten til at sætte siden offline indtil mellemværendet er afviklet.

Vi forbeholder os retten til at justere den månedlige pris med varsel på mindst 60 dage skriftligt til kunden. Prisregulering sker tidligst efter udløb af den indledende bindingsperiode.

Aftalen løber med en indledende bindingsperiode på 3 måneder fra den dato hjemmesiden går live. I denne periode kan aftalen ikke opsiges af kunden, da opstartsbeløbet afspejler en investering i design og udvikling der amortiseres over bindingsperioden.

Efter bindingsperiodens udløb kan begge parter opsige aftalen med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned. Opsigelse skal ske pr. e-mail til webmaks@yahoo.com. Allerede fakturerede månedlige ydelser refunderes ikke.

Vi forbeholder os retten til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling i mere end 30 dage, brug af hjemmesiden til ulovlige formål eller gentagne grove overtrædelser af disse vilkår.

Kunden ejer domænenavnet og alt indhold der er leveret af kunden selv — herunder tekster, billeder, logoer og øvrige materialer. Vi gør aldrig krav på ejerskab over det indhold kunden har bidraget med, og ved aftalens ophør overfører vi straks adgangen til domænet hvis dette administreres på kundens vegne.

Koden bag hjemmesiden tilhører WebMaks i abonnementsperioden. Kunden betaler for retten til at anvende og hoste siden via os — ikke for det underliggende kodeværk. Denne model giver os mulighed for at holde priserne nede og vedligeholde siden effektivt.

Ønsker kunden ved opsigelse at tage koden med sig og hoste den selv eller hos en anden udbyder, kan den erhverves for 2.499 kr. ekskl. moms. Koden leveres herefter som en komplet HTML/CSS/JS-pakke kunden frit kan anvende. Købet sker ved separat skriftlig aftale i forbindelse med opsigelsen.

Vi bestræber os på en oppetid på 99,5 % pr. kvartal. Planlagt vedligeholdelse varsles i god tid og forsøges placeret uden for normal arbejdstid. Uforudsete nedbrud søges afhjulpet inden for én arbejdsdag.

Vi tager regelmæssige sikkerhedskopier af hjemmesidens filer. Kunden er selv ansvarlig for at sikkerhedskopiere indhold der ikke er leveret via os, herunder loginoplysninger til eventuelle tredjeparts-integrationer.

Vi er ikke ansvarlige for driftsafbrydelser forårsaget af force majeure, tredjepartsudbydere som DNS-registratorer eller udenfor vores kontrol liggende infrastrukturproblemer.

Kunden indestår for at alt materiale der leveres til brug på hjemmesiden — billeder, tekster, varemærker og øvrige elementer — er lovligt at anvende, og at kunden har de nødvendige rettigheder hertil. WebMaks kan ikke drages til ansvar for krænkelse af tredjeparts rettigheder som følge af materiale leveret af kunden.

WebMaks forbeholder sig retten til at anvende hjemmesiden som reference i vores portfolio og markedsføring, medmindre kunden udtrykkeligt frabedt sig dette skriftligt inden projektstart.

WebMaks' samlede erstatningsansvar over for kunden kan under ingen omstændigheder overstige det beløb kunden har betalt i de seneste 3 måneder forud for den hændelse der giver anledning til kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning eller følgeskader af nogen art.

Vi garanterer ikke at hjemmesiden opnår bestemte placeringer i søgemaskiner. SEO-grundopsætning er inkluderet i leverancen, men søgemaskiners algoritmer er uden for vores kontrol, og konkrete resultater kan ikke loves.